尊龙凯时中国官方网站家住萧山的邱先生，找了个师傅上门疏通家里的下水管道，结束后被告知需要收费2880元，经过一番“协商”，最终维修师傅给便宜了200块，邱先生实际支付2680元。

　　事后邱先生了解了下，发现这次管道疏通收费和其它平台相比高了不少尊龙凯时中国官方网站，加上平台对此类收费不透明，因此觉得是“消费欺诈”。5月29日，邱先生向潮新闻求助，希望有个说法。

　　事情发生在上周五，那天邱先生家里厨房洗菜盆的下水管堵了，“其实之前我自己拿3米的金属管通过一次，没有成功。”邱先生看到58到家平台显示维修类简易疏通121-154元（次/孔），高难度疏通298-349元（次/孔），通过平台预约了一位管道疏通的师傅。

　　下午4点半左右，师傅上门。“先是上机器把水管拆开，试着通了一下没通成功。师傅说可能是主管道堵了，需要上大机器。”邱先生说师傅确实提到需要另外收费，“我想么三五米差不多了，水管拆都拆了就通吧。”

　　让邱先生意外的是，师傅的堵点是在一楼下水道找到的，离自己家的洗菜盆17米。

　　“师傅给我说要2880元，我觉得太夸张了。”当下邱先生就给58到家平台打了电话咨询，“工作人员回复我说主管道疏通是师傅现场报价的。”

　　邱先生觉得这次疏通服务收费偏高，他说后来在平台上找过收费规则，“找不到明确的价格。”他认为消费不透明，我们平时也没机会接触到主管道疏通这样的事情，师傅这样随口报报，对消费者来说，信息不对称。

　　邱先生上周末开始拨打12345，“工作人员告诉我家政服务是归商务局管，让我去找商务局，但是商务局工作人员和我说你这线上消费不归我们管，我们只管线下实体店的，还是让我打12315。”

　　5月30日，潮新闻记者联系到了家政服务的主管单位，相关工作人员告诉记者，邱先生遇到的问题，需要由平台注册地所在的行业主管部门来管辖，一般对此类情况会先了解具体情况，然后再组织双方进行协调处理。

　　如邱先生所说，一般市民确实对管道疏通类业务不是特别了解，潮新闻记者也咨询了三替公司，负责质管的陈经理根据平台情况进行了介绍尊龙凯时中国官方网站。

　　“支管道疏通150元一次，主管道疏通300元一次。”陈经理说这个价格指的是市区10公里范围之内、疏通的管道长度在10米之内，超出会收取调度费，每5公里收费30元，超过30公里可以协商，“一般来说疏通一次这两个价格都可以解决，不过也不能完全保证。”据陈经理介绍，由于管道疏通情况不太一样尊龙凯时中国官方网站，确实需要师傅上门查看，“客户下单之前会问一下是下水慢还是完全不下水，这样大概能判断是分管道还是主管道堵塞，会先和客户有个说明和报价。”陈经理说这样也是方便维修师傅判断，“不同管径的管道堵塞，需要用到得疏通工具是不一样的，有些工具比较大，师傅不需要多跑一趟。”

　　所谓的分管道和主管道，分管道指的是家里的户内管道，主管道指的是和小区窨井相连的管道。按照三替的收费标准，最贵的管道疏通，需要用到“大炮”，疏通费用起步价为600元，起步价超出部门另外收费50元/米。

　　“我们师傅到了之后，先会试水，和客户讲清楚各种情况的报价，客户认可才开始做的。”陈经理说。

　　陈经理还提到如果是家里的马桶堵塞，可能涉及拆装马桶，需要额外收取200元拆装费，“马桶堵塞的情况会比较复杂，玩具、碎片什么都有可能，要是拆掉不用疏通，只收200元拆装费的。”

　　此外，陈经理提醒，市民如果在网上下单不放心又有管道疏通需求，可以拨打114，可以对接到正规平台。